Termos e Condições de uso

 

Os presentes Termos e Condições de uso dirigem-se a todos os usuários do site www.hippyroots.com assim como a todas as transações feitas.

O cliente, ao navegar no site e efetuar compras estará a aceitar implicitamente estes termos e condições.

A Hippy Roots® encontra-se no direito de alterar sem aviso prévio a informação, preços e oferta comercial exibida.

Todos os preços indicados estão expressos em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Responsabilidade

Todos os produtos comercializados pela Hippy Roots® estão de acordo com a legislação portuguesa. Compete ao Cliente verificar junto das suas autoridades locais a legalidade do uso dos mesmos no seu país.

Dados pessoais

O usuário deve ser maior de idade para registar-se no site a fim de efetuar compras. Ao fazê-lo, deverá facultar dados pessoais e as moradas corretas a fim da Hippy Roots® poder levar a encomenda ao destinatário.

A Hippy Roots® leva muito a sério a privacidade dos seus clientes; Todos os dados pessoais cedidos pelo cliente, serão para uso comercial e de entrega não sendo em caso algum facultados a terceiros.

O nosso site está protegido pelo Protocolo de Certificado SSL, fazendo com que os cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo na internet.

O cliente poderá efetuar alterações dos seus dados pessoais, através da secção de “Minha Conta” na nossa loja virtual.

Stock de produtos

A Hippy Roots® promete a entrega imediata para quase todos os produtos exibidos na loja online;

Na hipótese de ocorrer algum problema de stock aquando uma encomenda, o cliente será avisado do novo prazo de entrega. Na situação do cliente não aceitar, procede-se ao cancelamento da mesma, com o direito a reembolso monetário, caso esta já tenha sido paga.

Direitos de propriedade

Todos os direito de propriedade industrial e intelectual desta loja online pertencem à Hippy Roots®. Não autorizamos em situação alguma a utilização do conteúdo da nossa loja online, nomeadamente, textos, vídeos, imagens, logótipo e o software. Temos o direito de modificar a configuração e conteúdos da Hippy Roots® sem prévio aviso. É estritamente proibida a introdução de ligações alheias ao nosso site para fins comerciais

 

Encomendas e Pagamentos

Após a validação de uma encomenda, a Hippy Roots® enviará um email de confirmação que servirá como prova de transição. Se verificar que os dados estão incorretos, poderá e deverá pedir a anulação ou alteração.

Os gastos de envio serão de completa responsabilidade do cliente.

Como modos de pagamento, o cliente poderá pagar por transferência bancária, por envio à cobrança via CTT (acresce uma taxa), via cartões de crédito ou por PayPal (acresce uma taxa). Deverá facultar a referência da encomenda aquando o preenchimento do formulário para a transferência bancária, a fim de facilitar a identificação do seu pagamento.

Excetuando o caso do envio à cobrança, a Hippy Roots® só processa a encomenda após a receção do pagamento da mesma.

 

Prazos de Entrega de Encomendas

O tempo de entrega pode variar consoante o modo de envio escolhido. Em território nacional, o tempo de expedição será de até 3 dias úteis. Qualquer atraso na entrega dos produtos não proporciona qualquer indemnização.

A partir do momento que entrega a encomenda, a Hippy Roots® cede a responsabilidade à entidade transportadora, que assume o papel de levar a encomenda ao cliente nas melhores condições.

O cliente, ao receber a encomenda, deverá verificar de imediato as condições da mesma; caso haja algum problema, aconselhamos que nos contate, no prazo de 24 horas após a receção.

Política de cancelamentos ou devoluções

Poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma. Terá o direito ao reembolso do produto, menos as dos custos de envio.

Após a receção da encomenda, o cliente terá 14 dias para a devolver devidamente embalada, contendo todos os componentes que constituem o produto e sem marcas ou sinais de uso. Juntamente ao produto, deverá enviar a fatura de venda e o documento que comprova a receção da encomenda.Em qualquer dos casos deverá justificar o porquê do cancelamento ou devolução antecipadamente, enviando uma mensagem para nos através do "Serviço de Apoio a Clientes".